Коди помилок пральних машин: розшифровка
76 найпоширеніших кодів для 8 брендів. Для кожного: що означає, що безпечно перевірити самому і коли час кликати майстра — з цінами ремонту в Києві від 350 грн.
Інструкція
Як читати коди помилок
- Код з'являється на дисплеї (F21, OE, 4C), а в машинах без дисплея — комбінацією блимання індикаторів; розшифровку блимань шукайте в інструкції до моделі.
- Той самий код у різних поколінь однієї марки може означати різне. Точне значення звірте з інструкцією саме вашої моделі — наші таблиці описують найпоширеніші варіанти.
- Перед будь-якою перевіркою вимкніть машину з розетки і перекрийте кран подачі води. Відкручуєте фільтр помпи — підставте низьку ємність і рушник: виллється до 2–3 літрів води.
- Перший крок майже завжди безпечний і безкоштовний: вимкніть машину з розетки на 10–15 хвилин. Разові збої електроніки після цього зникають.
Bosch / Siemens
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| F16 / E16 | Дверцята люка не закриті або не заблоковані | Щільно закрийте люк до клацання, перевірте, чи білизна не потрапила між манжету і дверцята, перезапустіть програму | Замок не спрацьовує і при щільно закритому люку — зношений УБЛ або ручка від 350 грн |
| F17 / E17 | Перевищено час набору води | Відкрийте кран повністю, перевірте, чи не перетиснутий наливний шланг, прочистіть сітку-фільтр на вході | Тиск у нормі, а вода не надходить — впускний клапан або пресостат від 350 грн |
| F18 / E18 | Перевищено час зливу води | Прочистіть фільтр зливної помпи (лючок унизу фасаду), перевірте зливний шланг і сифон | Фільтр чистий, а вода стоїть у барабані — зливна помпа від 450 грн |
| F21 | Немає обертання барабана: мотор або тахогенератор | Вимкніть машину з розетки на 10–15 хвилин, приберіть частину білизни при перевантаженні | Барабан не крутиться і в порожній машині — щітки мотора або модуль керування від 400 грн |
| F23 | Спрацював «АкваСтоп»: вода в піддоні | Перекрийте кран, вимкніть машину з розетки, зберіть воду з підлоги | Потрібен пошук місця протікання: манжета, патрубки, наливний шланг від 400 грн |
| F25 | Аквасенсор: датчик каламутності води не бачить чисту воду | Прочистіть фільтр зливу, запустіть гарячу програму без білизни — можливий накип або залишки засобу | Помилка повторюється — чистка або заміна датчика від 400 грн |
| F26 | Несправний датчик тиску (пресостат) | Вимкніть машину з розетки на 15 хвилин і запустіть програму знову | Після перезапуску помилка залишилась — заміна пресостата від 450 грн |
| F04 | Витік води: волога в піддоні корпусу | Перекрийте кран, перевірте затяжку наливного шланга і чи не переливаєте засіб | Витік зсередини — манжета люка, патрубки або дозатор від 400 грн |
| F57 | Збій інверторного модуля мотора | Вимкніть з розетки на 15 хвилин, перевірте, чи стабільна напруга в мережі | Діагностика інвертора і мотора — робота для майстра з приладами від 400 грн |
LG
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| OE | Не зливає воду | Прочистіть фільтр помпи, перевірте, чи зливний шланг не пережатий і не піднятий вище 1 м, прочистіть сифон | Фільтр і шланг чисті, а вода стоїть — зливна помпа або пресостат від 450 грн |
| IE | Не набирає воду за відведений час | Відкрийте кран, перевірте тиск води, прочистіть сітку наливного шланга | Вода є, а машина не набирає — впускний клапан від 350 грн |
| UE / uE | Дисбаланс барабана при віджимі | Розправте білизну, що збилася в грудку, приберіть частину речей, перевірте, чи машина стоїть рівно | Помилка повторюється при нормальному завантаженні — амортизатори або підшипники від 550 грн |
| DE | Дверцята не закриті | Відчиніть і щільно закрийте люк ще раз, перевірте, чи ніщо не заважає замку | Люк закритий, а помилка є — замок люка (УБЛ) від 350 грн |
| LE | Заблокований мотор або низька напруга в мережі | Перезапустіть машину, зменшіть завантаження, перевірте напругу в розетці | Помилка стабільна — датчик Холла, щітки або проводка мотора від 400 грн |
| tE | Несправність датчика температури | Вимкніть машину з розетки на 10–15 хвилин і запустіть знову | Заміна термістора, перевірка ТЕНа від 450 грн |
| FE | Переповнення бака водою | Перекрийте кран і вимкніть машину з розетки | Впускний клапан не закривається або збоїть пресостат від 450 грн |
| PE | Несправність датчика рівня води (пресостата) | Перезапустіть машину з розетки | Заміна пресостата, перевірка його трубки від 450 грн |
| CE | Перевантаження мотора | Приберіть частину білизни, дайте машині охолонути 30 хвилин | Повторюється без перевантаження — мотор або модуль керування від 400 грн |
| AE | Спрацював датчик протікання | Перекрийте кран, вимкніть машину з розетки, приберіть воду з підлоги | Пошук витоку: манжета, патрубки, помпа від 400 грн |
| SE | Збій датчика Холла мотора Direct Drive | Вимкніть з розетки на 10–15 хвилин і перезапустіть програму | Заміна датчика, перевірка контактів мотора від 400 грн |
Samsung
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| 4E / 4C | Не набирає воду | Відкрийте кран, перевірте тиск, прочистіть сітку наливного шланга | Вода є, а набору немає — впускний клапан від 350 грн |
| 5E / 5C | Не зливає воду | Прочистіть фільтр помпи, перевірте зливний шланг і сифон | Фільтр чистий — зливна помпа від 450 грн |
| UE / UB | Дисбаланс завантаження при віджимі | Розправте білизну, не завантажуйте одну важку річ, вирівняйте машину по рівню | Стабільний дисбаланс — амортизатори або підшипники від 550 грн |
| DE / DC | Дверцята не закриті або не блокуються | Перезакрийте люк до клацання, перевірте ручку | Замок люка (УБЛ) або ручка дверцят від 350 грн |
| HE / H1 | Проблема нагріву води (ТЕН) | Вимкніть машину з розетки на 15 хвилин і спробуйте ще раз | Заміна ТЕНа або датчика температури від 450 грн |
| LE / LC | Витік води або самозлив | Перекрийте кран, перевірте, чи зливний шланг не лежить нижче рівня бака | Пошук протікання: манжета, патрубки, бак від 400 грн |
| OE / OC | Переповнення бака | Перекрийте кран і вимкніть машину | Впускний клапан або пресостат від 450 грн |
| tE / tC | Несправність датчика температури | Перезапустіть машину з розетки | Заміна термістора, перевірка ТЕНа від 450 грн |
| 3E | Немає сигналу тахогенератора мотора | Зменшіть завантаження, перезапустіть машину з розетки | Щітки мотора, тахогенератор або проводка від 400 грн |
| SUD / 5D | Надлишок піни в баку | Дочекайтесь осідання піни, наступного разу кладіть менше засобу і лише з позначкою «автомат» | Повторюється при правильному дозуванні — пресостат або тракт зливу від 450 грн |
Indesit / Ariston
Особливість бренду: Машини Indesit/Ariston чутливі до просідання напруги: при значеннях нижче 210 В можливі випадкові помилки мотора і нагріву.
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| F01 | Коротке замикання в ланцюзі мотора | Вимкніть машину з розетки на 15 хвилин, переконайтесь, що на вилку і розетку не потрапляла волога | Щітки мотора, проводка або силовий модуль від 400 грн |
| F02 | Немає сигналу тахогенератора: модуль не бачить обертання | Перевірте, чи барабан вільно крутиться рукою — сторонній предмет може його клинити | Тахогенератор або мотор від 400 грн |
| F03 | Несправність датчика температури NTC | Перезапустіть машину з розетки | Заміна датчика, перевірка ланцюга нагріву від 450 грн |
| F04 | Несправність датчика рівня води (пресостата) | Вимкніть з розетки на 15 хвилин і запустіть програму знову | Заміна пресостата від 450 грн |
| F05 | Проблема зливу: помпа не працює або пресостат не бачить злиту воду | Прочистіть фільтр помпи, перевірте зливний шланг і сифон | Зливна помпа або пресостат від 450 грн |
| F07 | Ланцюг нагріву: модуль не бачить ТЕН | Перезапустіть машину з розетки | ТЕН, його контакти або реле модуля від 450 грн |
| F08 | Несправність ТЕНа або залипле реле нагріву | Вимкніть з розетки на 15 хвилин, спробуйте ще раз | Заміна ТЕНа, перевірка модуля від 450 грн |
| F09 | Збій прошивки модуля керування | Вимкніть машину з розетки на 15–20 хвилин | Перепрошивка або заміна модуля від 400 грн |
| F11 | Немає зв'язку зі зливною помпою | Прочистіть фільтр помпи, перезапустіть машину | Помпа згоріла або обрив проводки від 450 грн |
| F12 | Немає зв'язку між модулем індикації та силовим модулем | Вимкніть з розетки на 15 хвилин і увімкніть знову | Діагностика модулів і шлейфів від 400 грн |
Чому код — не діагноз
Код показує напрям, а не деталь
Той самий OE у LG буває і засміченим фільтром за 15 хвилин роботи, і згорілою помпою. Тому майстер не міняє деталі «за кодом», а перевіряє ланцюг приладами — і називає точну ціну до початку робіт.
Виїзд і діагностика — 0 грн при ремонті. Якщо ремонт недоцільний і ви відмовляєтесь — 250 грн, і у вас на руках точний діагноз.
Діагностика: майстер звіряє код із поведінкою машини
Electrolux / Zanussi / AEG
Особливість бренду: Техніка Electrolux, Zanussi і AEG погано переносить напругу нижче 210 В — електроніка може показувати випадкові помилки мотора чи нагріву. Якщо світло у квартирі «просідає», спершу перевірте мережу.
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| E10 / E11 | Проблема набору води | Відкрийте кран, перевірте тиск, прочистіть сітку наливного шланга | Впускний клапан або пресостат від 350 грн |
| E20 / E21 | Проблема зливу води | Прочистіть фільтр помпи, перевірте зливний шланг і сифон | Зливна помпа від 450 грн |
| E40–E43 | Проблема з дверцятами або замком люка | Щільно перезакрийте люк, перевірте, чи білизна не заважає | Замок люка (УБЛ) або петлі дверцят від 350 грн |
| E51 | Коротке замикання симистора мотора | Вимкніть машину з розетки на 15 хвилин | Ремонт модуля або мотора від 400 грн |
| E52 | Немає сигналу тахогенератора | Перевірте рукою, чи барабан обертається вільно | Тахогенератор або щітки мотора від 400 грн |
| E61 | Вода нагрівається надто повільно або не гріється | Перезапустіть машину з розетки | ТЕН у накипі або згорів від 450 грн |
| E62 | Перегрів: вода гарячіша за норму програми | Зупиніть програму, вимкніть машину і дайте їй охолонути | Датчик температури або ТЕН від 450 грн |
| E66 | Несправне реле ТЕНа на модулі | Вимкніть з розетки на 15 хвилин і спробуйте ще раз | Ремонт модуля керування від 400 грн |
| EF0 | Спрацював захист від протікання або надлишок піни (залежить від моделі) | Перекрийте кран, прочистіть фільтр зливу, зменшіть дозу засобу | Пошук витоку, перевірка датчика в піддоні від 400 грн |
| E90 | Помилка електроніки: модулі не бачать один одного | Вимкніть машину з розетки на 15–20 хвилин | Діагностика модулів і шлейфів від 400 грн |
Ремонт Electrolux у Києві → Ремонт Zanussi у Києві → Ремонт AEG у Києві →
Candy
Особливість бренду: Candy теж чутлива до низької напруги: нижче 210 В можливі хибні помилки. Хиткий контакт у розетці — часта причина «плаваючих» кодів.
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| E01 | Проблема з дверцятами або замком люка | Щільно перезакрийте люк до клацання | Замок люка (УБЛ) від 350 грн |
| E02 | Проблема набору води | Відкрийте кран, прочистіть сітку наливного шланга | Впускний клапан або пресостат від 350 грн |
| E03 | Не зливає воду за відведений час | Прочистіть фільтр помпи, перевірте шланг і сифон | Зливна помпа від 450 грн |
| E04 | Переповнення: клапан заклинило відкритим | Перекрийте кран і вимкніть машину з розетки | Заміна впускного клапана від 350 грн |
| E05 | Несправність датчика температури або нагріву | Перезапустіть машину з розетки | Датчик NTC або ТЕН від 450 грн |
| E07 | Збій тахогенератора мотора | Перезапустіть, перевірте, чи барабан не перевантажений | Тахогенератор або мотор від 400 грн |
| E09 | Мотор не обертається: силовий елемент модуля | Вимкніть з розетки на 15 хвилин | Ремонт модуля або мотора від 400 грн |
| E16 | Коротке замикання ТЕНа | Не запускайте прання повторно, вимкніть машину з розетки | Заміна ТЕНа від 450 грн |
Whirlpool
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| FH | Вода не надходить у машину | Відкрийте кран, перевірте тиск, прочистіть сітку наливного шланга | Впускний клапан або датчик потоку від 350 грн |
| FP | Проблема зливу води | Прочистіть фільтр помпи, перевірте зливний шланг | Зливна помпа від 450 грн |
| F05 | Несправність датчика температури NTC | Перезапустіть машину з розетки | Заміна датчика, перевірка ТЕНа від 450 грн |
| F06 | Немає сигналу тахогенератора | Перезапустіть, зменшіть завантаження барабана | Щітки мотора або тахогенератор від 400 грн |
| F07 | Несправність силової електроніки мотора | Вимкніть з розетки на 15 хвилин | Ремонт модуля керування від 400 грн |
| F08 | Несправність ТЕНа | Перезапустіть машину з розетки | Заміна ТЕНа від 450 грн |
| F09 | Переповнення бака водою | Перекрийте кран і вимкніть машину | Впускний клапан або пресостат від 450 грн |
| FA | Спрацював аквастоп | Перекрийте кран, вимкніть машину з розетки | Пошук місця протікання від 400 грн |
| FdL | Замок дверцят не блокується | Щільно перезакрийте люк, перевірте, чи не заважає білизна | Замок люка (УБЛ) від 350 грн |
| FdU | Дверцята не розблоковуються після прання | Вимкніть машину з розетки на 15 хвилин — замок може відпустити сам | Заміна УБЛ від 350 грн |
Beko
| Код | Що означає | Що спробувати самому | Коли кликати майстра |
|---|---|---|---|
| H1 | Несправність датчика температури NTC | Перезапустіть машину з розетки | Заміна датчика від 450 грн |
| H2 | Несправність ТЕНа | Вимкніть з розетки на 15 хвилин і спробуйте ще раз | Заміна ТЕНа від 450 грн |
| H3 | ТЕН працює постійно: перегрів води | Зупиніть програму і вимкніть машину з розетки | ТЕН, датчик або реле модуля від 450 грн |
| H4 | Коротке замикання клапана набору води | Перекрийте кран і вимкніть машину | Заміна впускного клапана від 350 грн |
| H5 | Несправність зливної помпи | Прочистіть фільтр помпи, перевірте шланг і сифон | Заміна помпи від 450 грн |
| H6 | Несправність симистора мотора | Вимкніть з розетки на 15 хвилин | Ремонт модуля або мотора від 400 грн |
| H7 | Несправність датчика рівня води (пресостата) | Перезапустіть машину з розетки | Заміна пресостата від 450 грн |
| H11 | Обрив у ланцюзі мотора: немає сигналу обертання | Перезапустіть машину, перевірте, чи барабан не перевантажений | Щітки мотора або проводка від 400 грн |
Код не зникає після перезапуску?
Назвіть марку і код — по телефону зорієнтуємо, що це і скільки коштуватиме. Майстер приїде в день звернення, щодня 07:30–21:30.
Подзвонити майстру